Analista de Suporte OPM

Nosso cliente é a Deutsche Telekom Global Business Solutions, divisão internacional B2B da Deutsche Telekom (detentora de marcas como T-Mobile e T-Systems). Estão atendendo aos requisitos de rede e conectividade de empresas que operam globalmente desde a concepção, implementação, até o gerenciamento de soluções personalizadas seguras e serviços gerenciados relacionados, seja SD-WAN, LAN Services, Unified Communication & Collaboration ou Segurança (inclusive SASE).

 

A Posição

O profissional será responsável pelo desenvolvimento, implementação e manutenção de redes de telecomunicações, garantindo alto desempenho, segurança e escalabilidade. Atuará no monitoramento contínuo, diagnóstico de falhas e integração de novas tecnologias, além de colaborar com equipes internas e fornecedores para assegurar a eficiência operacional. Também será responsável pela análise de desempenho da rede, identificando oportunidades de otimização e implementando melhorias.

 

Responsabilidades

  • Projeto e Implementação: Desenvolver e implementar soluções de redes de telecomunicações, considerando requisitos de desempenho, segurança e escalabilidade;
  • Manutenção e Monitoramento: Realizar manutenção proativa, monitoramento contínuo e diagnóstico de problemas em redes, assegurando a disponibilidade e integridade dos serviços;
  • Integração de Tecnologias: Avaliar e integrar novas tecnologias e equipamentos, garantindo a compatibilidade e eficiência operacional;
  • Colaboração Interdepartamental: Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para garantir a integração eficiente de sistemas e a resolução rápida de problemas;
  • Análise de Desempenho: Realizar análises de desempenho da rede, identificando oportunidades de otimização e implementando melhorias conforme necessário.

 

Requisitos

  • Graduação em Telecomunicações, ou Tecnologia em Redes;
  • Experiência comprovada em projetos e operação de redes de telecomunicações;
  • Conhecimento em protocolos de comunicação, como TCP/IP, e em tecnologias de redes, incluindo roteadores, switches, firewalls e SD-WAN;
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e diagnóstico de redes;
  • Conhecimento em CDRS, API, APNs, SMS, e-SIM, VoLTE;
  • Habilidades de resolução de problemas e trabalho em equipe;
  • Certificações (CCNA etc.) são desejáveis;
  • Idiomas: Inglês avançado (conversação), pois terá constante interação com a Matriz.

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