Empresa confidencial ubicada en Santiago de Chile, líder en el mundo, especializada en el diseño, creación y distribución de material deportivo para más de 60 disciplinas. Nuestro cliente ofrece todo el equipamiento deportivo bajo un mismo techo, facilitando el acceso al deporte para personas de todas las edades y niveles de experiencia.
Misión del cargo
Tu misión principal será ser la primera línea de contacto para los socios internacionales, asegurando la estabilidad de las operaciones y proporcionando soluciones rápidas (quick-fixes) y mejoras esenciales en sus aplicaciones PHP/Symfony.
Responsabilidades
- Soporte Nivel 2 a Países y Soluciones Rápidas (Foco Primario).
- Soporte de Primera Línea: Servir como principal contacto técnico para los problemas de Soporte Nivel 2 reportados por nuestros países internacionales, asegurando una resolución rápida y efectiva para minimizar el tiempo de inactividad.
- Resolución Rápida: Entregar soluciones quick-fix en PHP/Symfony en nuestro Agregador de Productos (nombre en clave Gundam), abordando rápidamente errores críticos y bloqueos técnicos menores.
- Aseguramiento de la Calidad y Cobertura de Gaps (Foco Secundario).
- Verificaciones de Calidad: Utilizar el tiempo libre para realizar controles básicos de QA (Aseguramiento de la Calidad) en nuevas funcionalidades sencillas o funcionalidades existentes en múltiples países y entornos.
- Calidad del Código: Realizar revisiones de código básicas y contribuir a mantener la legibilidad y la documentación del codebase.
- Desarrollo y Mejora (Según la Disponibilidad).
- Desarrollo de Tareas: Ejecutar tareas de desarrollo más pequeñas del backlog, bajo la guía del Tech Lead, siguiendo la Definition of Done definida.
- Análisis y Planificación: Participar en la división de historias de usuario (user stories) en tareas técnicas y ayudar con el análisis técnico básico.
Requisitos
Buscamos un candidato que desee aprender y con excelentes habilidades de adaptabilidad. Deseable que tenga de 3 a 5 años de experiencia en los siguientes conocimientos:
- Experiencia avanzada o Experto en Soporte Ecommerce.
- Inglés avanzado para trabajar 95% de su tiempo en Inglés con clientes y equipos de diversos paises.
- Desarrollador PHP junior o intermedio, mínimo 1 año participación comprobable en proyectos reales y concretos.
- Conocimientos base en Symfony (ORM Doctrine, inyección de dependencia con archivos IAML.
- Conocimiento en herramientas de monitoring.
- Conocimiento intermedio en Kubernetes.
- Deseable: Shopify y ITIL
- Deseable:Automatizaciones, QA
Lo que ofrecemos
Te ofrecemos trabajar en una multinacional apasionada por los deportes. Asistencia hibrida (4 días en oficina y 1 en casa), crecimiento y desarrollo profesional. Contrato a término de 12 meses con posibilidad de renovar.