Lançada em 2015, a Shopee é uma plataforma adaptada para cada região, dando aos consumidores uma experiência de compra online fácil, segura e rápida, através de um forte suporte de pagamentos e logística.
Comprar online deve ser algo acessível, fácil e agradável. Essa é a visão que a Shopee busca entregar em nossa plataforma, todos os dias.
A Posição
Profissional responsável por garantir a aquisição, qualificação e onboarding eficiente de sellers para a operação de Fulfillment, atuando como elo estratégico entre as áreas Comercial e Logística, assegurando aderência aos critérios operacionais, excelência na experiência do seller e impacto direto no crescimento sustentável da operação.
Responsabilidades
- Prospectar e qualificar sellers com potencial para operação em Fulfillment, garantindo aderência aos critérios comerciais e logísticos;
- Conduzir o processo de onboarding de ponta a ponta, desde a negociação inicial até a ativação operacional;
- Atuar como ponto focal entre seller e áreas internas (Logística, Operações, Planejamento e Comercial), assegurando alinhamento e fluidez no processo;
- Garantir o cumprimento de SLAs e prazos de ativação, monitorando indicadores de performance do onboarding;
- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias no processo de entrada de novos sellers;
- Apoiar na construção de metas e estratégias para expansão da base de sellers em Fulfillment;
- Elaborar relatórios e análises em Excel para acompanhamento de pipeline, conversão e performance pós-ativação;
- Assegurar excelência na comunicação com sellers, promovendo relacionamento de longo prazo.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing e área correlatas
- Microsoft Office e Excel avançado;
- Inglês intermediário.