Empresa
Uma multinacional de origem europeia, com presença global e foco em tecnologias de materiais avançados e reciclagem. Atua em segmentos altamente especializados, como metais preciosos, catalisadores automotivos e materiais para baterias, sendo referência em inovação, sustentabilidade e processos industriais de alta complexidade. No Brasil, mantém operações industriais estratégicas que exigem elevado controle de qualidade, segurança e conformidade com normas ambientais e regulatórias, especialmente em regiões incentivadas como a Zona Franca de Manaus.
Principais Responsabilidades
- Dar suporte e abordar solicitações de P&O Cares até a conclusão dentro dos SLAs com um bom nível de orientação ao cliente, correção, velocidade e qualidade.
- Trabalhar em colaboração com as principais partes interessadas definidas dentro de P&O e localmente em um nível de site para dar suporte às necessidades definidas dentro do escopo do modelo.
- Dar suporte a projetos que irão melhorar processos, construir ou adaptar serviços necessários ou dar suporte à implementação de tecnologia.
- Capturar regularmente conhecimento e dados conforme definido de forma consistente para dar suporte ao portal de colaboradores, base de conhecimento, ferramentas, sistemas principais de P&O e documentação de processo e melhoria vinculada a padrões e melhorias. Assumir a responsabilidade pela qualidade, integridade, pontualidade e correção das informações de forma orientada ao cliente.
- Completar atividades de Operações de P&O para processar as solicitações de funcionários e gerentes e de P&O.
- Manter as informações no portal P&O e na base de conhecimento atualizadas.
- Trabalhar junto com colegas de P&O tanto dentro das Operações e Tecnologia de P&O quanto dentro dos COEs, P&O do site e HRBPs para fornecer excelente serviço e suporte.
- Ser responsável pelo processo de contratação e desligamento para os sites no Brasil, responsável por toda a documentação dos candidatos, verificando os dados, inserindo informações no sistema (ADP, SuccessFactors, gerenciamento de tempo).
- Rotina mensal no sistema de folha de pagamento.
- Responsável por criar relatórios mensais de compensação, headcount, programa EFG para contabilidade, expatriados, pagamento de diretores estatutários para contabilidade, absenteísmo e horas trabalhadas.
- Executar o processo operacional de P&O e a entrega de serviços focados em Benefícios (serviços não seguráveis):
Trabalhar ativamente dentro dos KPIs e SLAs e usar as informações para sinalizar quando melhorias são necessárias.
Trabalhar em estreita colaboração com Parceiros de Negócios de P&O, Centros de Expertise e P&O do Site e partes interessadas
Requisitos
- Superior completo em: Administração de Empresas, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas
- Inglês intermediário para conversação, escrita e leitura
- Pacote office avançado
- Desejável conhecimento no sistema ADP