O nosso cliente é uma empresa líder do mercado Italiano, está presente em mais de 100 países e possui mais de 50 empresas que unem suas competências a fim de oferecer soluções globais para parceiros e clientes. Atualmente a empresa possui uma sede no Rio de Janeiro, onde trabalham área comercial e área de suporte técnico. A empresa distribui sistemas de detecção anti-incêndio e, no último período, sistemas de vídeo-segurança.
Responsabilidades:
- Oferecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas.
- Configurar, instalar e manter hardware e software de sistemas de detecção de incêndio e CFTV, assegurando seu funcionamento adequado.
- Diagnosticar e solucionar questões técnicas em sistemas operacionais e aplicativos, visando manter a operacionalidade dos sistemas.
- Realizar manutenções preventivas nos equipamentos, garantindo sua integridade e funcionamento prolongado.
- Documentar procedimentos e atualizar manuais técnicos para facilitar a compreensão e o suporte técnico futuro.
- Prover treinamento básico aos usuários sobre a utilização eficiente de equipamentos e softwares, promovendo a autonomia e eficácia no uso.
- Auxiliar no gerenciamento de inventário de hardware e software, mantendo registros precisos e atualizados.
- Participar ativamente de reuniões de equipe para compartilhar conhecimentos e experiências, contribuindo para o desenvolvimento do grupo.
- Controlar o estoque e despacho de material, garantindo a disponibilidade dos recursos necessários.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
- Demonstração de uma atitude proativa e orientada para soluções diante de desafios técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir positivamente com usuários de diferentes níveis técnicos.
- Comprometimento com a aprendizagem contínua e atualização constante sobre novas tecnologias na área de segurança.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, adaptando-se às necessidades do ambiente de trabalho.
- Conhecimento básico do pacote Office para auxiliar na documentação e comunicação.
- Disponibilidade para viagens, conforme necessário para atender às demandas do trabalho.
Remuneração mensal: R$ 2.000,00 (regime CLT)
Benefícios
- Plano de saúde Golden Cross para titular e dependentes (sem desconto ou coparticipação);
- Plano odontológico Golden Cross para titular (sem desconto ou coparticipação);
- Vale refeição/alimentação: R$ 792,00 (mensal), podendo optar entre um dos benefícios;
- VT – sem desconto em folha.
Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de resolução de problemas e está pronto para fazer a diferença na segurança de ambientes, esta oportunidade é para você! Junte-se a nosso cliente e faça parte de uma equipe dedicada, onde seu comprometimento e conhecimento serão valorizados e recompensados.
