Empresa
Uma multinacional de origem europeia, com presença global e foco em tecnologias de materiais avançados e reciclagem. Atua em segmentos altamente especializados, como metais preciosos, catalisadores automotivos e materiais para baterias, sendo referência em inovação, sustentabilidade e processos industriais de alta complexidade. No Brasil, mantém operações industriais estratégicas que exigem elevado controle de qualidade, segurança e conformidade com normas ambientais e regulatórias, especialmente em regiões incentivadas como a Zona Franca de Manaus.
Principais Responsabilidades
- Executar o trabalho de Operações de P&O em níveis definidos de qualidade, velocidade e satisfação do cliente (incluindo, mas não se limitando a P&O Cares, folha de pagamento e ponto, administração de P&O, administração de talentos, gerenciamento de conhecimento, dados, tecnologia)
- Dar suporte e abordar solicitações de P&O Cares até a conclusão dentro dos SLAs com um bom nível de orientação ao cliente, correção, velocidade e qualidade.
- Trabalhar em colaboração com as principais partes interessadas definidas dentro de P&O e localmente em um nível de site para dar suporte às necessidades definidas dentro do escopo do modelo.
- Dar suporte a projetos que irão melhorar processos, construir ou adaptar serviços necessários ou dar suporte à implementação de tecnologia
- Entregar no processo operacional P&O e entrega de serviços focados em L&D:
- Assumir a responsabilidade como representante regional de LMS para as Américas, trabalhando em colaboração com a equipe global de LMS e CoE Talent na abordagem de aprendizagem global, participando de reuniões globais, alinhando os compromissos globais com todos os representantes regionais de LMS para realizar a administração do treinamento de forma colaborativa com uma abordagem global.
- Assumir a responsabilidade pelo calendário dos Planos de Treinamento Corporativo (Legal EHS);
- Emitir certificados para todos os treinamentos legais de EHS
- Responsável pelo calendário dos Planos de Treinamento Corporativo (Qualidade, Comportamental, Técnico) para os sites do Brasil
- Organização e execução da logística envolvendo treinamentos internos
- Execução da rotina administrativa atualizando indicadores e gráficos de desempenho; controlar e atualizar o registro mensal de treinamentos e certificados, fazer arquivos digitais, usar o sistema interno para lançar pagamentos.
- Apoiar o Treinamento de Liderança liderado pela equipe Site P&O.
- Atender todas as solicitações do Portal P&O relacionadas a treinamento.
- Ser representante nas Auditorias Internas e Externas do Sistema de Qualidade e EHS (ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 / ISO TS 16949), apresentando o sistema de gestão de P&O e as ferramentas utilizadas para conformidade.
- Responsável pelo Programa de Inglês para colaboradores.
- Dar suporte à administração do trabalho operacional de P&O nas áreas de P&O relacionadas ao suporte à operação de talentos (desenvolvimento, revisão, desempenho, treinamento).
- Trabalhar colaborativamente dentro das Operações e Tecnologia de P&O e mais amplamente dentro da comunidade de P&O e com as partes interessadas do negócio para garantir que nada caia e de forma proativa antecipando as necessidades do cliente antes que elas se tornem necessidades.
Requisitos:
Superior completo em: Administração de Empresas, Recursos Humanos, Psicologia ou Marketing
Inglês intermediário para conversação, leitura e escrita
Experiência em treinamento e desenvolvimento
Desejável experiência em auditoria das Normas ISO 9001; 14001; 45001 e Power BI
Conhecimento em plataformas LMS e-Learning
Conhecimento em Comunicação Corporativa