A Empresa
Lançada em 2015, a Shopee é uma plataforma adaptada para cada região, dando aos consumidores uma experiência de compra online fácil, segura e rápida, através de um forte suporte de pagamentos e logística. Comprar online deve ser algo acessível, fácil e agradável. Essa é a visão que a Shopee busca entregar em sua plataforma, todos os dias.
A posição
O(a) profissional será responsável por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor soluções e garantir suporte na implementação de novos processos. Terá também participação ativa na resolução ágil de problemas e será referência técnica operacional.
Responsabilidades
- Onboarding de novos colaboradores;
- Preparar e conduzir treinamentos iniciais;
- Garantir que os novos integrantes entendam processos e cultura da operação;
- Reciclagem de treinamentos da operação;
- Atualizar conteúdos e ministrar sessões de reforço;
- Identificar gaps de conhecimento e propor melhorias;
- Treinamentos de processos operacionais;
- Explicar fluxos, normas e boas práticas;
- Acompanhar a aplicação prática dos treinamentos.
- Desafios principais:
– Atuação solitária;
– Não haverá pares da mesma área (PTS) em algumas unidades;
– Exige autonomia e autogestão;
– Flexibilidade de turnos;
– Necessidade de adaptação a diferentes horários e demandas.
Requisitos
- Vivência em processos e melhoria contínua, não obrigatório diretamente na logística;
- Perfil bastante pró-ativo, com autonomia, que atue antes do problema aparecer;
- Skills de comunicação, fácil integração com as áreas;
- Ferramentas: Pacote Office, Power BI e Looker Studios, metodologias Lean;
- Inglês será considerado um diferencial.